TÉRMINOS Y CONDICIONES
Políticas de cancelación y compromisos
- Si faltando una semana para la aventura, viaje o caminata local no se cumple con la participación mínima de 10 a 15 personas (según el evento) se dará por cancelada o aplazada inmediatamente y se hará devolución total del dinero recaudado de 15 a 30 días hábiles, puede ser en menor tiempo según el evento.
- Los ABONOS NO son reembolsables o transferibles a otra aventura o a terceros.
- Para los viajes naciones debes estar a paz y salvo 10 dias antes de la fecha programada.
- Si se realiza la cancelación del viaje por medidas tomadas por el gobierno con la pandemia del COVID-19, se aplaza la aventura y tu pago quedará para la nueva fecha del evento o para otra aventura; NO se realiza devoluciones de dinero.
- Según ley 1480 de 2011; Tienes máximo 5 días hábiles con relación a la fecha final del viaje al enviar el soporte de pago, para retractarte de la aventura, lo cual te dará derecho al 100% de reembolso; pasado este tiempo se aplican políticas privadas de grupo.
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1480_2011.html
PENALIDADES EN CAMINATAS Y VIAJES
- Tienes derecho al 80% del valor de la aventura 25 días antes del viaje (NO aplica abonos)
- Tienes derecho al 70% del valor de la aventura 15 días antes del viaje (NO aplica abonos)
- Tienes derecho al 25% del valor de la aventura 8 días antes del viaje (NO aplica abonos)
- No tendrás derecho a devoluciones 72 horas antes de la aventura y hasta el momento del viaje (Costos logísticos y operacionales.)
- Recuerda que 10 días previos al evento ya deberás estar a paz y salvo con el 100% del valor acordado
- Almas aventureras no se hace responsable si llegas tarde al punto de encuentro y no puedes subirte a la aventura. NO se realizará devolución del dinero.
- El seguro de asistencia médica durante el viaje no cubre intoxicación por: bebidas alcohólicas o sustancias alucinógenas
- Almas aventureras no se hace responsable de ningún objeto perdido durante el viaje.
- Favor llevar documentos de identidad que pueden ser pedidos por las autoridades en retenes, en caso que no los lleves Almas aventureras no se hace responsable de los requerimientos que les puedan hacer las autoridades por no portar el documento
- En la eventualidad de Cancelar el Evento por fuerza mayor, se reprogramar el evento dando cumplimiento al mismo.
REGLAMENTOS DENTRO DEL GRUPO ALMAS AVENTURERAS
– La nueva normalidad de viajes y aventuras exigen que cada aventurero lleve su Kit personal: Tapabocas (preferiblemente reutilizables) llevar siempre un tapabocas extra, Alcohol, Gel antibacterial, Toallas desechables de papel, bolsa roja para residuos personales, Botella de agua recargable (evita botellas de plástico desechables) Mantenga la distancia física sugerida de dos metros con sus compañeros de aventura.
– En nuestro grupo está prohibido el consumo de cualquier sustancia alucinógena, cigarrillos cerca de los compañeros de aventura o de cualquier persona que pueda incomodar, emborracharse dentro de las actividades con Almas Aventureras.
– Evitar llevar música en parlantes o audífonos que no permitan la buena comunicación con los Guías o líderes de grupo y las recomendaciones durante la aventura que incomode a los demás compañeros que van en busca de vivir una experiencia natural y tranquila en total conexión con la naturaleza (Recuerda que cada cosa tiene su momento y su lugar ideal)
– Para mantener una excelente convivencia dentro del grupo evita hacer comentarios sobre temas: Religiosos, Políticos o Sexuales que pueda llegar a incomodar un sano espacio de aventura.
– Les recomendamos y pedimos el favor de comunicar inmediatamente a los Guías o Líderes de grupo cualquier inconformidad o incomodidad sobre diferentes temas que dañen la tranquilidad personal o grupal durante la aventura, así podremos solucionarlo en el momento preciso.
- Denuncia e informa ante las autoridades o Líderes de grupo presentes cualquier maltrato o violencia a una persona o un animal.
- Ausentarse de las actividades programadas sin previo aviso al Guía o Líder de grupo (pedimos el favor de ser conscientes y prudentes ya que van a lugares que no conocen) Recordamos que se van a tener momentos libres en cada actividad dentro de las zonas sugeridas por los Guías o Líderes.
- No compres fauna o flora exótica ilegal en ningún viaje, aventura o actividad, es un delito grave con multa y en ocasiones tienen cárcel.
- Recuerda que vamos juntos en todo momento como grupo y familia de aventura así que debes esperar, tener paciencia, disfrutar el camino y seguir indicaciones. nunca sobrepases al líder o guía, no te quedes solo en zonas que no conoces.
- Informar a tus familiares para donde te vas de aventura, los dias que vas a estar y las zonas a visitar, puedes informar que vas con un grupo legalmente constituido. en almas aventureras puedes dar los números telefónicos de los líderes de grupo a tus familiares, esto puede salvar tu vida y la nuestra en cualquier eventualidad
CONDICIONES DE PAGO Y ABONOS
- Terminada la inscripción tienes en un plazo de 12 horas, para realizar el pago o abono estipulado en el evento.
- Si la caminata tiene un costo inferior a $60.000 pesos, debes realizar pago total.
- Tu inscripción NO garantiza tu cupo dentro de la aventura, solo enviando el soporte de pago o abono se realizará tu reserva.
- Los comprobantes de pago deben de ser enviados únicamente en respuesta al correo reservasalmasaventureras@gmail.com, no se toman en cuenta comprobantes enviados por otros medios.
- Antes de realizar el pago verificar la disponibilidad de cupos vía wsp 3173001988 – 3173679400 – 3177762320
- Por seguridad en el tratamiento de datos las inscripciones hechas por nuestra página web www.almasaventureras.com serán las únicas validas, por otros medios como whatsapp, celular no serán validas.
